設(shè)備廠員工做到這份上,還愁沒客戶嗎?
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近日,陜西北人印機公司的9名員工,以積極的工作態(tài)度、高度的責任心、精湛的技能,圓滿完成了用戶處和陜西北人公司多臺產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作,使陜西北人公司設(shè)備更好地發(fā)揮印刷性能,更好地被用戶使用和為用戶服務(wù),因此,用戶非常滿意并發(fā)來表揚信。
客戶發(fā)來表揚信始末
大連榮華彩印包裝有限公司于2014年3月購買了陜西北人公司一臺電子軸9色印刷機,陜西北人軟包裝設(shè)備廠3名員工前去安裝調(diào)試機器。由于用戶處一臺運輸車輛晚到一周,嚴重影響了設(shè)備的安裝進度,為了趕時間,三名員工每天早來晚走、加班加點、一絲不茍地工作,最終快速、完美地完成了設(shè)備的安裝工序,并做到了一次試機成功。安裝調(diào)試完后,他們又非常耐心仔細地對用戶公司的操作人員進行了相關(guān)的操作及維修培訓,并對該用戶之前購買的陜西北人公司設(shè)備抽時間進行了檢修。用戶處的領(lǐng)導和職工對陜西北人公司三名員工的敬業(yè)精神非常敬佩,并發(fā)來表揚信,在信中也表示將與陜西北人公司長期合作。
除此之外,陜西北人另有6名員工,在為客戶解決設(shè)備問題時,將用戶提出的設(shè)備套印不好、零件損壞的問題一一解決,安調(diào)工作細致到位,安裝質(zhì)量精益求精,受到多家軟包廠的贊揚。
人員技術(shù)、服務(wù)培訓很必要
由此,不禁感慨,好員工都去陜西北人了嗎?相信這與企業(yè)好的人才管理制度、客戶服務(wù)制度是分不開的。設(shè)備廠作為軟包廠的供應(yīng)商來源,保障設(shè)備品質(zhì)是基本功,做好人員的技術(shù)和服務(wù)培訓,必將為其在客戶面前加分,同時也是設(shè)備廠與軟包廠建立持續(xù)合作關(guān)系的強心劑。若是企業(yè)員工都能像北人的這幾名員工一樣,就不愁沒客戶了!
江蘇申凱包裝高新技術(shù)股份有限公司成立于2002年,公司注冊資本8000萬RMB,天交所上市企業(yè),,股權(quán)代碼000057,高新技術(shù)企業(yè),公司總投資超過2.1億RMB,擁有20000余平方米普包廠區(qū);擁有13000平方米的藥包廠區(qū), 11000平方米的辦公面積。公司擁有二位行業(yè)頂尖研發(fā)博士,每年新增超過100多個專利,專業(yè)生產(chǎn)食品包裝膜(袋)、藥用包裝膜(袋)、化工包裝膜(袋)、電子監(jiān)管碼防偽包裝等各類彩印復合包裝膜(袋)。現(xiàn)位于無錫新區(qū)碩放中通路99號,毗鄰上海車程2小時內(nèi)。
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